PAGO Y DESPACHO

MEDIOS DE PAGO

Ofrecemos los siguientes medios de pago: 

  1. MERCADO PAGO: Tarjetas Débito y Crédito (3 cuotas sin interés)
  2. FLOW: Tarjetas de Débito y Crédito (3 cuotas sin interés)
  3. VENTIPAY: Tarjetas Débito (3 cuotas sin interés) y Tarjetas Crédito 
  4. FINTOC: Pago con transferencia bancaria con confirmación inmediata a través de la plataforma FINTOC. No es necesario que nos envíes ningún comprobante de pago.

 

DESPACHO Y RETIRO

DESPACHOS SANTIAGO URBANO

  • Comunas: Todas las comunas de la RM, excepto rurales (ver más abajo).
  • Envío desde bodega: En 24 hrs hábiles**
  • Plazo de entrega en domicilio: 1 a 2 días hábiles**
  • Horario de entrega: Lunes a viernes de 09.00 a 22.00 hrs.
  • Retiro de envases: DISPONIBLE
  • Valor: GRATIS para pedidos sobre $35.000. Tarifa regular $2.900

 

DESPACHOS SANTIAGO RURAL (FEDEX)

  • Comunas: Buin, Calera de tango, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, Melipilla, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, Talagante, Tiltil
  • Envío desde bodega: En 24 hrs hábiles**
  • Plazo de entrega en domicilio: Variable según comuna de destino, promedio de 2 a 7 días hábiles**
  • Horario de entrega: Lunes a viernes de 09.00 a 19.00 hrs.
  • Retiro de envases: NO Disponible
  • Valor: $2.900 

 

DESPACHOS A REGIONES (FEDEX)

  • Comunas: Todo Chile continental según cobertura y/o restricciones de FedEx 
  • Envío desde bodega: En 24 hrs hábiles**
  • Plazo de entrega en domicilio: Variable según comuna de destino, promedio de 2 a 7 días hábiles**. Hasta 20 días hábiles en zonas alejadas y/o con menor conectividad, más detalles este link.
  • Horario de entrega: Lunes a viernes de 09.00 a 19.00 hrs.
  • Retiro de envases: NO Disponible
  • Valor: GRATIS si incluyes en tu pedido el Pack Imperdible. Para otros productos, valor depende del peso y volumen del pedido, tarifa se indica antes de pasar al pago. 

OJO: FreeMet cubre una parte del valor de envío de todos los pedidos que van a regiones y así aportar a que en todos los rincones de Chile puedan cuidar el agua desde sus hogares.

 

RETIRO EN PARQUE ARAUCO (ARAUCO PICK UP)

  • Lugar retiro: Retiro en Arauco Pick Up desde tu auto. Estacionamiento Piña, nivel 2, acceso desde Kennedy Lateral, en la zona de bancos. Más detalles en este link.
  • Pedido disponible para retiro: En 3 a 4 días hábiles**. Arauco Pick Up te informará por correo cuando tu pedido esté listo para ser retirado (recuerda revisar la bandeja de SPAM).
  • Plazo para retirar el pedido: 14 días de corrido desde notificación de Arauco Pick Up. 
  • Horarios para retirar: Según horarios de apertura del Parque Arauco.
  • Retiro de envases: DISPONIBLE
  • Valor: GRATIS
OJO: Si no retiras tu pedido dentro del plazo indicado, será devuelto a nuestra bodega. Nos contactaremos contigo para coordinar despacho a domicilio (tarifa $4.500), o bien la anulación tu compra. En caso de anulación, se emitirá una Gift Card por el total de la compra. No se harán devoluciones en dinero. 
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**IMPORTANTE: TODOS LOS PLAZOS DE DESPACHO Y ENTREGA PUEDEN VARIAR O EXTENDERSE DEBIDO A DÍAS FERIADOS Y/O PERIODOS, CAMPAÑAS Y PROMOCIONES ESPECIALES COMO CYBER, BLACK DAYS, NAVIDAD U OTROS.