PAGO Y DESPACHO

FORMAS DE PAGO

Tenemos tres medios de pago:

1) Mercado Pago: Tarjetas Débito y Crédito (3 cuotas sin interés)

2) Flow: Tarjetas de Débito y Crédito (3 cuotas sin interés)

3) VentiPay: Tarjetas Débito (3 cuotas sin interés) y Tarjetas Crédito 

4) Transferencia Bancaria con confirmación inmediata - FINTOC: Pago con transferencia bancaria a través de la plataforma FINTOC, con la cual tu pago queda confirmado de forma inmediata. No es necesario que nos envíes ningún comprobante de pago.

DESPACHO Y RETIRO

Enviamos a todo Chile continental según cobertura y/o restricciones de las empresas de despacho. 

1. DESPACHOS REGIÓN METROPOLITANA

Despacho en 48 horas hábiles**.
Entregas Lunes a Viernes de 09.00 a 22.00 hrs.
Disponible para todas las comunas de la RM, excepto rurales.
Valor para pedidos sobre $35.000: Gratis
Valor para pedidos bajo $35.000:   $2.900 

2. DESPACHOS REGIÓN METROPOLITANA COMUNES RURALES

Despachos en 48 horas hábiles**.
Entregas Lunes, Miércoles y Viernes de 09.00 a 22.00 hrs.
Disponible en las siguientes comunas:
Batuco | Buin | Calera de Tango | Curacaví | El Monte | Isla de Maipo | Lampa | Linderos | Melipilla | Paine | Peñaflor | Pirque | Polpaico | San José de Maipo | Talagante | Til Til 
Valor para pedidos sobre $35.000: Gratis
Valor para pedidos bajo $35.000:   $2.900

3. DESPACHOS A REGIONES

Una vez que el pedido ha sido retirado de nuestra bodega por FedEx, el plazo de entrega depende de la comuna de destino.
Tiempos Normales de 2 a 7 días hábiles.
Tiempos Excepcionales hasta 20 días hábiles para zonas extremas del país y/o con menor conectividad, puedes revisar las comunas en este link.
Valor: GRATIS si incluyes en tu pedido el pack Lago Conguillío o Río Elqui en tu carrito.
Si prefieres otros productos, el valor depende del peso y volumen de tu pedido, la tarifa se indica antes de pasar al pago.
FreeMet cubre una parte del valor de envío de todos los pedidos que van a regiones y así aportar a que todos los rincones de Chile puedan cuidar el agua desde sus hogares. 

4. RETIRO EN ARAUCO PICK UP (PARQUE ARAUCO)

Retiro desde tu auto en Arauco Pick Up (estacionamiento Parque Arauco). Arauco Pick Up te informará por correo cuando tu pedido esté listo para ser retirado (recuerda revisar la bandeja de SPAM), el tiempo de espera entre 3 a 4 días hábiles**.
Luego de haber recibido el mail de aviso de parte de Arauco Pick Up, tendrás un plazo de 2 semanas para retirar tu pedido dentro de los horarios de atención del Mall Parque Arauco.
Valor: Gratis
En caso de que no retires tu pedido dentro del plazo indicado, este será devuelto a nuestra bodega. Nos contactaremos contigo para coordinar despacho a domicilio (previo pago de tarifa de despacho de $4.500), o bien la anulación tu compra.
En caso de anulación, se emitirá una Gift Card por el 70% del total de la compra. No se harán devoluciones en dinero. 

5. MERCADO LIBRE 

En caso de que el despacho para tu comuna el costo de despacho sea más alto de lo esperado, puedes comprar tus productos en nuestra tienda en Mercado Libre.

 

**Este plazo puede variar o extenderse debido a días feriados, o períodos, campañas y promociones especiales como días Cyber, Black Days, navidad u otros.