PAGO Y DESPACHO

MEDIOS DE PAGO

Ofrecemos los siguientes medios de pago: 

  1. MERCADO PAGO: Tarjetas Débito y Crédito (3 cuotas sin interés)
  2. FLOW: Tarjetas de Débito y Crédito (3 cuotas sin interés)
  3. VENTIPAY: Tarjetas Débito (3 cuotas sin interés) y Tarjetas Crédito 
  4. FINTOC: Pago con transferencia bancaria con confirmación inmediata a través de la plataforma FINTOC. No es necesario que nos envíes ningún comprobante de pago.

 

DESPACHO Y RETIRO

DESPACHOS SANTIAGO URBANO

  • Comunas: Todas las comunas de la RM, excepto rurales (ver más abajo).
  • Envío desde bodega: En 24 hrs hábiles**
  • Plazo de entrega en domicilio: 1 a 2 días hábiles**
  • Horario de entrega: Lunes a viernes de 09.00 a 22.00 hrs.
  • Retiro de envases: DISPONIBLE
  • Valor: GRATIS para pedidos sobre $35.000. Tarifa regular $2.900

 

DESPACHOS SANTIAGO RURAL (FEDEX)

  • Comunas: Alhué, Buin, Calera de tango, Colina, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, La Pintana, Lampa, María Pinto, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, Pudahuel (pasado la Costanera Norte), San José de Maipo, San Pedro, San Ramón, Talagante, Tiltil
  • Envío desde bodega: En 24 hrs hábiles**
  • Plazo de entrega en domicilio: Variable según comuna de destino, promedio de 2 a 7 días hábiles**
  • Horario de entrega: Lunes a viernes de 09.00 a 19.00 hrs.
  • Retiro de envases: NO Disponible
  • Valor: $2.900 

 

DESPACHOS A REGIONES (FEDEX)

  • Comunas: Todo Chile continental según cobertura y/o restricciones de FedEx 
  • Envío desde bodega: En 24 hrs hábiles**
  • Plazo de entrega en domicilio: Variable según comuna de destino, promedio de 2 a 7 días hábiles**. Hasta 20 días hábiles en zonas alejadas y/o con menor conectividad, más detalles este link.
  • Horario de entrega: Lunes a viernes de 09.00 a 19.00 hrs.
  • Retiro de envases: NO Disponible
  • Valor: GRATIS si incluyes en tu pedido el Pack Imperdible. Para otros productos, valor depende del peso y volumen del pedido, tarifa se indica antes de pasar al pago. 

OJO: FreeMet cubre una parte del valor de envío de todos los pedidos que van a regiones y así aportar a que en todos los rincones de Chile puedan cuidar el agua desde sus hogares.

 

RETIRO EN PARQUE ARAUCO (ARAUCO PICK UP)

  • Lugar retiro: Retiro en Arauco Pick Up desde tu auto. Estacionamiento Piña, nivel 2, acceso desde Kennedy Lateral, en la zona de bancos. Más detalles en este link.
  • Pedido disponible para retiro: En 3 a 4 días hábiles**. Arauco Pick Up te informará por correo cuando tu pedido esté listo para ser retirado (recuerda revisar la bandeja de SPAM).
  • Plazo para retirar el pedido: 14 días de corrido desde notificación de Arauco Pick Up. 
  • Horarios para retirar: Según horarios de apertura del Parque Arauco.
  • Retiro de envases: DISPONIBLE
  • Valor: GRATIS
OJO: Si no retiras tu pedido dentro del plazo indicado, será devuelto a nuestra bodega. Nos contactaremos contigo para coordinar despacho a domicilio (tarifa $4.500), o bien la anulación tu compra, en cuyo caso se emitirá una Gift Card por el total de la compra. No se harán devoluciones en dinero. 
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**IMPORTANTE: TODOS LOS PLAZOS DE DESPACHO Y ENTREGA PUEDEN VARIAR O EXTENDERSE DEBIDO A DÍAS FERIADOS Y/O PERIODOS, CAMPAÑAS Y PROMOCIONES ESPECIALES COMO CYBER, BLACK DAYS, NAVIDAD U OTROS.